چگونه در طول ارزیابی محصول دید در شب از مشتریان پشتیبانی می کنیم

چگونه در طول ارزیابی محصول دید در شب از مشتریان پشتیبانی می کنیم

 

خرید تجهیزات دید در شب به صورت عمده به ندرت یک تصمیم سریع است. اکثر خریداران خارج از کشور ابتدا یک فرآیند دقیق را طی می‌کنند: پیکربندی را انتخاب می‌کنند، پارامترهای فنی را تأیید می‌کنند، نمونه‌ها را آزمایش می‌کنند، دستگاه را در شرایط واقعی اجرا می‌کنند و بازخورد تیم خود را جمع‌آوری می‌کنند.

برای دید در شب، معمولاً یک عکس محصول و یک برگه مشخصات کافی نیست. یک خریدار هنوز باید بداند که دستگاه در عمل چگونه عمل می کند. که شامل:

• کیفیت تصویر
• FOM (شخصیت شایستگی)
• قطعنامه
• SNR (نسبت سیگنال به-نویز)
• میدان دید
• وزن
• عمر باتری
• سازگاری با نصب
• حفاظت از محیط زیست

در Detyl، ما می بینیمارزیابی محصول دید در شببه عنوان یک فرآیند ارتباط و آزمایش، نه فقط ارسال یک نمونه. این مقاله به نحوه پشتیبانی ما از مشتریان در هر مرحله و آنچه که باید قبل از سفارش انبوه بررسی کنید، توضیح می‌دهد.

ما با توصیه یک محصول شروع نمی کنیم. ما با پرسیدن اینکه واقعاً به چه چیزی نیاز دارید شروع می کنیم، زیرا دستگاه دید در شب مناسب به شدت به نحوه استفاده از آن بستگی دارد.

درک برنامه مورد نظر

کاربردهای معمولی عبارتند از:

مشاهده شبانه

امنیت

عملیات در فضای باز

بازرسی صنعتی

استفاده از کلاه ایمنی-

مشاهده حرفه ای

دستگاهی که برای مشاهده دستی به خوبی کار می کند ممکن است برای استفاده از کلاه ایمنی مناسب نباشد، و عکس آن نیز صادق است.

تایید الزامات فنی

در ادامه به جزئیات فنی که برای شما اهمیت دارد می پردازیم:

• FOM مورد نیاز
• قطعنامه
• تولید لوله
• وزن
• میدان دید (FOV)
• عمر باتری
• بزرگنمایی
• رتبه بندی IP
• الزامات نصب
• الزامات همجوشی حرارتی

درک مقدار هدف و برنامه خرید

ما همچنین در مورد برنامه خرید شما سوال می کنیم:

• مقدار نمونه
• مقدار عمده تخمینی
• زمان تحویل مورد نیاز
• الزامات OEM/ODM

برنامه های مختلف به پیکربندی های مختلف نیاز دارند. به همین دلیل است که قبل از اینکه هر چیزی را توصیه کنیم، نیازهای واقعی شما را روشن می کنیم.

هنگامی که نیازهای شما را درک کردیم، آنها را با یک پیکربندی مناسب مطابقت می دهیم. ما فقط یک محصول را فشار نمی دهیم. در اینجا سه ​​نوع اصلی که ما معمولاً با مشتریان بحث می کنیم آورده شده است.

دید در شب تک چشمی

 

یک تک چشمی مناسب خریدارانی است که می خواهند:

• یک تنظیم سبک وزن
• مشاهده قابل حمل
• نصب انعطاف پذیر

دید در شب دوچشمی

 

دوربین دوچشمی در مواقعی که نیاز دارید انتخاب خوبی است:

• مشاهده گسترده
• دو-دیدن چشم
• راحتی دید بهتر در دوره های طولانی تر

 

دید در شب فیوژن حرارتی

در صورت نیاز، همجوشی حرارتی قابل بررسی است:

• اطلاعات حرارتی در کنار تصویربرداری کم نور{0}
• عملکرد در محیط‌های کم{0}}مطلوب‌تر
• مشاهده چند حالته

 

از آنجا، ما می توانیم موارد را به سری محصولات خاص Detyl که متناسب با پروژه شما است محدود کنیم.

این یکی از مهم ترین مراحل است و اغلب از آن صرف نظر می شود. قبل از آماده شدن هر نمونه، مشخصات را با جزئیات مرور می کنیم، بنابراین قبل از شروع آزمایش، همه انتظارات یکسانی دارند.

ارتباطات فنی واضح قبل از نمونه‌برداری به جلوگیری از سوء تفاهم بعداً، زمانی که دستگاه را آزمایش می‌کنید، کمک می‌کند.

با تایید مشخصات، به سراغ خود نمونه می رویم. روند به این صورت است:

تایید فنی → آماده سازی نمونه → بازرسی → حمل و نقل

پس از رسیدن نمونه، سوال اکثر خریداران این است: دقیقا چه چیزی را باید آزمایش کنم؟

در اینجا چیزی است که ما پیشنهاد می کنیم.

تیم ما در این مرحله آماده پاسخگویی به سوالات مربوط به راه اندازی، عملکرد و آنچه می بینید است.

پس از آزمایش، ما فقط نمی‌پرسیم: "آیا محصول را دوست دارید؟" این سوال به ندرت پاسخ های مفیدی می دهد. به جای آن سؤالات خاصی می پرسیم.

بازخورد خاصی مانند این به هر دو طرف چیزی مشخص برای کار می دهد.

آزمایش اغلب نشان می دهد که پیکربندی استاندارد نزدیک است اما کاملاً درست نیست. اینجاست که پشتیبانی OEM/ODM ما وارد می شود.

اگر وزن خیلی زیاد است،ما می توانیم به مواد بدنه، پیکربندی باتری و لوازم جانبی نگاه کنیم.

اگر به رابط نصب متفاوتی نیاز دارید،می توانیم در مورد سازگاری مونت و تغییرات ساختاری بحث کنیم.

اگر به پیکربندی FOM یا لوله خاصی نیاز دارید،ما آن را با آنچه واقعاً می توانیم عرضه کنیم مطابقت می دهیم.

بازخورد مشتری به تعیین اینکه آیا پیکربندی استاندارد کافی است یا نیاز به سفارشی سازی دارد کمک می کند. خیلی بهتر است که در مرحله نمونه متوجه شوید تا پس از ثبت سفارش انبوه.

هنگامی که آزمایش نمونه کامل شد، هر دو طرف یک بار دیگر جزئیات را تأیید می کنند.

پس از آن، دستور به جلو حرکت می کند:تایید نمونه ← سفارش خرید ← تولید ← QC ← تحویل

اگر می خواهید یک مرجع سریع داشته باشید، هنگام ارزیابی یک دستگاه دید در شب از این چک لیست استفاده کنید.

اگر از خارج از کشور تهیه می کنید، نمی توانید به راحتی محصولی را انتخاب کنید و خودتان آن را امتحان کنید. به همین دلیل است که آزمایش نمونه بسیار مهم است.

1. مشخصات کل داستان را بیان نمی کنند

مشخصات مهم هستند، اما استفاده واقعی به ارگونومی، درک تصویر، کنترل‌ها، نصب و محیطی که در آن کار می‌کنید نیز بستگی دارد.

2. برنامه های کاربردی مختلف اولویت های متفاوتی دارند

یک مشتری ممکن است بیشتر به FOM اهمیت دهد. دیگری ممکن است بیشتر به وزن یا عمر باتری اهمیت دهد. فقط آزمایش در شرایط خودتان نشان می دهد که کدام عوامل برای شما اهمیت بیشتری دارند.

3. تست نمونه عدم قطعیت را کاهش می دهد

پیدا کردن مشکل قبل از سفارش انبوه می تواند شما را از موارد زیر نجات دهد:

• عدم تطابق محصول
• تغییرات پیکربندی
• مسائل ارتباطی
• مشکلات تحویل

برای ما، این فرآیند با ارسال نمونه به پایان نمی رسد. ما در تمام چرخه از مشتریان پشتیبانی می کنیم:پیش-فروش → نمونه → آزمایش → سفارش انبوه → پس از فروش-

در کنار هم، یک ارزیابی معمولی به صورت زیر است:

• استعلام مشتری
• تایید نیاز
• توصیه محصول
• تایید مشخصات فنی
• آماده سازی نمونه
• تست مشتری
• بازخورد و تنظیم
• تایید نمونه
• سفارش انبوه
• تولید و کنترل کیفیت

هر پروژه کمی متفاوت است، اما این مسیر کلی از اولین تحقیق تا تولید است.

ارزیابی موفقیت آمیز دید در شب چیزی فراتر از دریافت نمونه است. این در مورد این است که مطمئن شوید محصول، مشخصات فنی و الزامات برنامه واقعی شما قبل از خرید عمده مطابقت دارند.

در Detyl، ما در طول فرآیند ارزیابی با مشتریان کار می کنیم. این با درک نیازهای شما و توصیه یک پیکربندی مناسب شروع می شود و از طریق آزمایش نمونه، بازخورد و تأیید محصول نهایی ادامه می یابد.

آیا قصد دارید یک دستگاه دید در شب را برای پروژه بعدی خود ارزیابی کنید؟
برای بحث در مورد درخواست، الزامات فنی و نیازهای ارزیابی نمونه با Detyl تماس بگیرید.